Accueil téléphonique externalisé à Dax
La croissance d’une structure entrepreneuriale est jalonnée par des questions stratégiques :
Recruter ou externaliser ? Créer de l’emploi ou faire appel à un prestataire extérieur ? Comment améliorer la relation client ? Ces questions traduisent une volonté de pérenniser son activité avec une équipe formée, experte et réactive pouvant répondre aux attentes des clients ou patients.
Chez Les Demoiselles du Téléphone, la relation client est au centre des préoccupations. En qualité de prestataire de permanence téléphonique, nous gérons les appels entrants de nos clients et assurons la gestion de leur agenda à distance.
Un premier contact qualitatif avec un prospect ou un client est un facteur clé de succès dans la gestion de la relation client tant elle dicte la suite de la relation commerciale et véhicule l’image de la société. C’est pour cela que nous formons nos secrétaires à distance à l’environnement de travail du client afin qu’elles apportent les réponses adéquates aux clients ou aux patients durant leurs missions.
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Faites appel aux Demoiselles du Téléphone à Dax pour externaliser votre accueil téléphonique
« Traiter vos clients comme vous souhaiterez être traités ». L’utilisation de cette expression est chose aisée mais pas toujours en adéquation avec la réalité.
Chez Les Demoiselles du Téléphone, elle résume parfaitement le leitmotiv de ses franchisés :
- La maitrise de l’environnement de travail des clients finaux à travers l’établissement d’un cahier des charges validé avec le client
- La flexibilité, la réactivité avec un service modulable en fonction des besoins établis par le client. En effet, les secrétaires à distance peuvent supporter une montée en charge de l’activité ou pallier à une absence allant de quelques heures à plusieurs journées
- Un service facturé au travail effectif où vous ne serez facturés qu’au moment où la prise d’appels est réalisée par Les Demoiselles du Téléphone
Permanence téléphonique sur Dax: le choix de la flexibilité
Les Demoiselles du Téléphone répondent à tous les appels de votre ligne téléphonique habituelle, toute la semaine, à l’aide d’un Secrétariat téléphonique externalisé assuré :
- Du lundi au vendredi : 8 h-19 h
- Le samedi : 8 h-12 h
Bénéficiez de tous nos outils mis à votre disposition pour optimiser votre accueil téléphonique personnalisé et la gestion des appels téléphoniques entrants :
- Prise de rendez-vous par internet
- Rappel des rendez-vous par sms
- Une messagerie hors des horaires du secrétariat
- Une application smartphone
Historiquement dédiée aux cabinets médicaux et juridiques, la permanence téléphonique externalisée a séduit de nombreuses entreprises dans différent secteur d’activité.
Faire le choix des Demoiselles du Téléphone, c’est travailler avec un prestataire de qualité dans la gestion de leur permanence téléphonique à Dax.
