La Réunion

L’accueil téléphonique externalisé à La Réunion (974)

La gestion des appels téléphoniques est devenue un sujet majeur pour beaucoup d’entreprises. En effet, l’appel téléphonique initié par un prospect ou client à une entreprise est très souvent le premier contact et l’une des premières étapes de la relation client. A l’île de la Réunion, les professionnels du secteur médical, juridique, chefs d’entreprises sont nombreux à opter pour un accueil téléphonique externalisée La Réunion pour ainsi se concentrer pleinement sur leur domaine d’expertise.

Spécialistes de la permanence téléphonique en France métropolitaine, les Demoiselles du Téléphone, installée à Saint-Joseph à La Réunion, s’occupent des appels téléphoniques entrants de ses clients ainsi que de la gestion de leur agenda. En un an d’existence, leurs compétences en télésecrétariat médical ou juridique, ou encore la mise en place de secrétariat téléphonique externalisé ont séduit bon nombre de cabinet médicaux, juridiques ou d’entrepreneurs locaux.

Les Demoiselles du Téléphone a un champ d’intervention relativement large sur l’île, et peut, en plus de ses métiers historiques liés au télésecrétariat médical et juridique, aussi bien prendre le standard téléphonique d’acteurs du tourisme pendant qu’ils s’occupent de leurs clients ou encore de TPE ou entrepreneurs individuels pour qu’ils soient concentrés pleinement sur leurs activités initiales.

accueil téléphonique externalisé La Réunion

Les services proposés à la Réunion

Résolument centrée sur le télésecrétariat dédié à des secteurs d’activités cibles, notre équipe vous offre un standard externalisé tout en assurant un accueil téléphonique personnalisé. Les appels de vos clients ou patients sont pris en charge, ainsi que les rendez-vous dans votre agenda. Nous sommes plus qu’une permanence téléphonique, nous accordons un rôle primordial au service client et à la relation personnelle avec le client ou le patient.

Les Demoiselles du Téléphone de La Réunion assurent une permanence téléphonique de 8h à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 12h toute l’année, sauf les jours fériés. Notre centre de secrétariat téléphonique externalisé assure un service téléphonique personnalisé. Les clients ou patients qui vous appellent pour prendre un rendez-vous sont pris en charge par nos télésecrétaires qui fixeront le rendez-vous directement dans votre agenda.

Les avantages de l’externalisation de l’accueil téléphonique

L’un des avantages prioritaires réside dans le gain de temps généré par l’externalisation de ce service. Le temps consacré à la réception des appels téléphoniques pourra être avantageusement remplacé par un temps de travail plus efficace et plus rentable. En externalisant l’accueil téléphonique, vous pourrez ainsi vous concentrer sur votre domaine d’activité.

La distraction que représente un appel téléphonique entrant n’est pas anodin, car en plus du temps passé lors de ces appels, vous reprenez du temps à vous remettre dans l’activité que vous aviez délaissé quelques minutes plus tôt. En fonction du nombre d’appels reçus, ces quelques minutes peuvent très vite se transformer en plusieurs heures par jour.

Prendre des appels téléphoniques sur une ligne fixe nécessite une présence permanente. L’externalisation de la permanence téléphonique vous offrira une plus grande flexibilité dans votre quotidien, et vous permettra d’assurer une concentration optimale dans votre activité tout en assurant votre accueil téléphonique grâce à un professionnel de l’externalisation et la prise de rendez-vous.

Outre la praticité de ce service, le professionnalisme du secrétariat téléphonique externalisé réunionnais renforce également l’image de votre cabinet ou de votre entreprise. Une importance fondamentale est accordée à l’accueil des clients ou patients.

Si vous exercez une profession nécessitant un accueil particulièrement professionnel du client ou du patient, Les Demoiselles du Téléphone répondront à vos exigences.

Très important, la confidentialité est une composante à part entière et prioritaire de notre métier. Nous nous engageons à effectuer notre travail dans la plus grande discrétion. Particulièrement expérimentées dans le télésecrétariat médical et dans les professions libérales, nos télésecrétaires spécialisées connaissent les enjeux de votre métier et sauront être particulièrement discrètes.

Tous nos outils sont certifiés Hébergement de données de santé. Les données de vos patients ou clients sont donc en sécurité.

Ainsi, si vous recherchez un professionnel dans l’externalisation de la permanence téléphonique à La Réunion, Les Demoiselles du Téléphone répondront à vos attentes.