Quimperlé

L’accueil téléphonique externalisée à Quimperlé

L’accueil et la permanence téléphonique est un enjeu dans la gestion de la relation client. En effet, il est l’un des premiers contacts entre votre client / patient (ou futur client / patient) et votre société ou cabinet. Il est pour cela primordial d’avoir une personne assurant une permanence téléphonique lorsqu’un de ces appelants tente de vous joindre pour bénéficier de vos services. Cependant, la gestion des appels entrants prend beaucoup de temps et il est souvent difficile de gérer les appels et de développer simultanément votre activité.

Professionnel du secteur médical ou juridique, un chef d’entreprise, TPE, PME ou encore profession libérale à Quimperlé et ses environs (Lorient, Quimper), les Demoiselles du Téléphone vous accompagnent dans l’externalisation de votre accueil téléphonique et la gestion de votre agenda à distance. Pour en savoir plus concernant l’accueil téléphonique externalisé Quimperlé.

Plus spécifiquement, nous prenons en charge les appels de vos patients ou clients et positionnons pour vous les rendez-vous. Plus qu’un télésecrétariat impersonnel, nous attachons une grande attention à la relation avec l’appelant.

L’externalisation de votre accueil téléphonique vous fera gagner un temps précieux et vous donnera beaucoup de souplesse dans l’exécution de votre travail. Vous pourrez alors vous libérer du téléphone pour vous concentrer sur vos domaines d’activités.

Accueil téléphonique externalisé à Quimperlé

Les différents services que nous proposons dans le Finistère

Les Demoiselles du Téléphone propose un service d’accueil téléphonique externalisé, à savoir que les appels reçus sont traités à distance, comme le ferai un standard téléphonique. Vos clients vous appellent sur votre ligne, et nos télésecrétaires dédiées prennent l’appel et peuvent aussi fixer le rendez-vous dans votre agenda.

Les Demoiselles du Téléphone, basé dans le Finistère, assurent une permanence téléphonique de 8h à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 12h toute l’année, sauf les jours fériés.

Les avantages de l’externalisation du service d’accueil téléphonique

L’externalisation de la gestion des appels entrants représente un gain de temps appréciable. En effet, les appels entrants impliquent un temps de distraction important et une perte de concentration dans l’exécution de vos missions principales.

L’externalisation de votre standard téléphonique vous donne aussi plus de flexibilité. En général, l’accueil téléphonique demande une présence permanente dans vos locaux pour recevoir les appels. Avec son service de télésecrétariat, les Demoiselles du Téléphone s’occupent de cette partie pendant que vous pouvez vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité.

Le professionnalisme de la permanence téléphonique renforce également l’image de votre bureau ou de votre entreprise. Nous attachons une importance fondamentale à l’accueil de votre client et au professionnalisme qui se reflète dans l’appel.

Enfin, la confidentialité fait partie de notre métier. Nous nous engageons à effectuer notre travail dans la plus grande discrétion. Particulièrement expérimentées dans le domaine médical et dans les professions libérales, nos secrétaires spécialisées en charge de votre dossier connaissent les enjeux de votre profession et sauront être particulièrement discrètes. Tous nos outils, étant certifiés Hébergement de donnée de santé, nous permettent d’assurer que les données de vos clients ou patients sont en sécurité.

Ainsi, si vous recherchez un professionnel dans l’externalisation de la permanence téléphonique à Quimperlé, Les Demoiselles du Téléphone se feront un plaisir de vous répondre.