Lille

Accueil téléphonique externalisé dans la région de Lille

Que vous soyez médecin, dentiste, infirmier, avocat, notaire ou chef d’entreprise dans la région de Lille et ses alentours, la gestion des appels téléphoniques entrants requiert un temps considérable. L’externalisation de la permanence téléphonique vous offre un gain de temps et une flexibilité appréciable dans l’exercice de votre travail. Les Demoiselles du Téléphone à Comines prennent en charge l’ensemble de vos appels entrants ainsi que la gestion de votre agenda.

Face à une demande croissante des professionnels du secteur médical, juridique mais aussi de chefs d’entreprises désireux de se concentrer sur leur cœur d’activité, les Demoiselles du Téléphone se sont installées à Comines, commune voisine de Lille et proposent leurs services sur tout le bassin Lillois et autres grandes agglomérations avoisinantes.

Nous vous offrons un accueil téléphonique externalisé Lille et assurons un accueil téléphonique personnalisé. Concrètement, nous prenons en charge tous les appels de vos patients ou de vos clients. Nous pouvons également gérer la prise de rendez-vous dans votre agenda.

accueil téléphonique externalisé Lille

Les services proposés à Comines, Lille et ses alentours

Centrée sur le télésecrétariat, notre société propose l’accueil téléphonique externalisé c’est-à-dire que nous gérons à distance l’ensemble des appels entrants qui vous sont destinés, à la manière d’un standard téléphonique. Vos patients ou clients vous contactent sur votre ligne fixe habituelle mais nous gérons l’appel.

Les Demoiselles du Téléphone de Comines assurent une permanence téléphonique de 8 heures à 19 heures du lundi au vendredi et le samedi de 8 heures à 12 heures toute l’année sur Lille et ses alentours, sauf les jours fériés. Notre centre téléphonique externalisé assure donc un accueil téléphonique personnalisé. Vous pouvez également externaliser la prise de rendez-vous à la manière d’un secrétariat, grâce à nos secrétaires fixant vos rendez-vous dans votre agenda.

Les avantages de l’externalisation de l’accueil téléphonique

Externaliser la gestion des appels entrants présente de nombreux avantages. D’abord, l’accueil téléphonique personnalisé représente un gain de temps appréciable. Le temps consacré aux appels téléphoniques pourra être avantageusement remplacé par du temps de travail effectif et rentable. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier.

Remarquons également que chaque coup de fil entraîne un temps de distraction non négligeable. Concrètement, en plus du temps perdu durant les appels, vous perdez à chaque fois quelques minutes pour vous remettre à l’ouvrage, en particulier s’il s’agit d’une tâche demandant de la concentration. Si vous recevez plusieurs dizaines d’appels par jour, ce temps perdu peut représenter plusieurs heures au quotidien.

Ensuite, l’externalisation de la permanence téléphonique vous offre une plus grande flexibilité. En tant que professionnel de l’externalisation, nous savons qu’un appel sur une ligne fixe nécessite une présence permanente pour recevoir les appels. Un accueil téléphonique externalisé vous permet de contourner ce problème en vous offrant la liberté : vous n’êtes plus obligé d’être présent dans vos locaux pour recevoir les appels.

Le professionnalisme de l’accueil Téléphonique renforce également l’image de votre cabinet ou de votre société. En tant que permanence téléphonique professionnel, nous accordons une importance fondamentale à l’accueil de l’interlocuteur et au professionnalisme reflété à travers cet appel. Que ce soit pour une simple information ou pour prendre rendez-vous, nous cherchons à construire une relation personnalisée avec chaque appelant. Si vous exercez un métier nécessitant un accueil particulièrement professionnel du client ou du patient, les Demoiselles du Téléphone basée à Comines répondront à vos exigences.

Enfin, la confidentialité fait partie de notre métier. Nous nous engageons à effectuer notre travail dans la plus grande discrétion. Particulièrement expérimentées dans le domaine médical et des professions libérales, nos télésecrétaires spécialisées connaissent les enjeux de votre profession et sauront se montrer particulièrement discrètes. Tous nos outils sont certifiés Hébergement de donnée de santé. Les données de vos patients ou clients sont donc en sécurité.

Ainsi, si vous cherchez un professionnel de l’externalisation de la permanence téléphonique à Lille et ses alentours, les Demoiselles du Téléphone répondront à vos attentes.